Die Firmeninformationen sind meist in unterschiedlichen Systemen wie Auftragsabwicklung, Buchhaltung, Supporttool, Projekttools, Excel Listen etc. gespeichert. Flexible und interessante Auswertungen zu erhalten ist entsprechend schwierig. Oft müssen benutzerdefinierte Reports vom Lieferanten fix programmiert werden. Die Daten haben unterschiedliche Formate sodass diese zuerst aufbereitet werden müssen um weiterverarbeitet zu werden.

Aber bei der Datenanalyse gehts nicht nur um interne Informationen sondern auch externe Quellen einzubeziehen. Je nach Anwendungsfall können das Wetterdaten, Marktzahlen, Statitische Tabellen, demographische Angaben, Webseiten Zugriffe und vieles mehr sein. So kann sich eine ganzheitliche Sicht auf eine Situation ergeben die fundierte Entscheide und Massnahmen ermöglicht.